اجتماعات مع مشترين في الولايات المتحدة وكندا لشركتك في الإمارات

قد تحتاج شركة برمجيات في دبي إلى عملاء نهائيين يواجهون مشكلة تقنية محددة، وقد يحتاج مصنع في منطقة حرة إلى موزع يبيع فئة منتجاته أصلاً، وقد تحتاج شركة محاسبة تقدم مسك الدفاتر عن بُعد إلى أصحاب شركات أمريكية صغيرة أو مسؤولي المالية فيها. لكل علاقة قائمة حسابات مختلفة ورسالة مختلفة.

قبل بناء القائمة نتفق معك على نوع العلاقة، والولايات أو المقاطعات المستهدفة، وحجم الصفقة المتوقع، والحسابات التي يجب استبعادها. ابدأ ببلد واحد وقطاع واحد ومنطقة واحدة: المشترون الصناعيون في أونتاريو وفي تكساس قائمتان منفصلتان.

تنطبق النماذج الثلاثة على المشترين في الولايات المتحدة وكندا. يتوقف الاختيار على ما يستطيع فريقك فعله بعد التسليم، وفي أي ساعة.

• مواعيد مبيعات مؤهلة: من 100 إلى 500 دولار أمريكي لكل موعد مؤهل حضره المشتري المحتمل، دون رسوم إعداد، ولا تُفرض رسوم عند عدم الحضور. يناسبك هذا النموذج إذا كان فريقك قادراً على حضور اجتماعات في آخر النهار أو في المساء بتوقيت دبي، وتريد اختبار الطلب في محادثات مباشرة.
• الدفع لكل عميل محتمل مقبول: من 15 إلى 500 دولار أمريكي لكل عميل محتمل مقبول، دون رسوم إعداد. يناسبك إذا كان فريقك يتابع بسرعة بالبريد الإلكتروني أو بعرض توضيحي خلال ساعات العمل في أمريكا الشمالية.
• حصة من العقد ورسم شهري: من 5٪ إلى 20٪ من قيمة العقد المنسوب للحملة + 497 دولاراً أمريكياً شهرياً، للعروض المؤهلة بين الشركات فقط، مع عملية بيع موثقة وبيانات عقود يمكن التحقق منها. يُبرم فريقك العقد بنفسه، وهذا ليس نموذج عمولة فقط لأن الرسم الشهري ثابت.
• يخدم تطوير الأعمال عبر البودكاست هدفاً مختلفاً: استضافة خبراء من قطاعك في محادثات تحريرية. الضيف ليس مشترياً ولا عميلاً محتملاً.

قبل قبول اجتماع، يريد المشتري أن يفهم قيمة العرض ومن سيقدمه وكيف يصل إلى فريقك خلال يوم عمله. جهّز الإجابات قبل الإطلاق، فهي تساعد أيضاً في كتابة رسائل التواصل الأولى.

أما تأسيس الشركة والضرائب واعتمادات المنتجات فهي أسئلة لمستشاريك، ودورنا هو المحادثة مع المشتري.

• من يوقّع العقد، وكيف تُصدر الفواتير بالدولار الأمريكي.
• المراجع أو المستندات التي يحق لك مشاركتها.
• ساعات الدعم التي تتداخل مع ساعات عمل المشتري.
• للمنتجات: شروط الشحن ومهل التسليم والجهة التي تتولى خدمة ما بعد البيع.
• شخص محدد من فريقك يدير الاجتماع ويتابع بعده.

تُكتب المعايير قبل أول تواصل: القطاع وحجم الشركة والمنصب والولاية أو المقاطعة ونوع المشتري (عميل نهائي أو موزع أو مستورد) والحاجة التي يجب تأكيدها. يُقبل العميل المحتمل عندما يطابق هذا الملف ويؤكد اهتمامه بالموضوع ويمكن لفريقك متابعته. ويُحتسب الموعد عندما يحضره الشخص المناسب فعلاً، في وقت مكتوب بالتوقيتين.

لا يُحتسب حساب من قائمة الاستبعاد، ولا سجل مكرر، ولا شخص خارج الملف، ولا حجز لم يُعقد، ولا موعد لم يحضره المشتري. يشرح دليل التأهيل الأدلة المطلوبة لكل نموذج.

تبقى دبي على توقيت UTC+4 طوال العام، بينما تقدّم نيويورك وتورنتو ساعاتهما في الأحد الثاني من مارس وتؤخرانها في الأحد الأول من نوفمبر. بين هذين التاريخين تقابل الساعة 9 صباحاً في نيويورك أو تورنتو الساعة 5 مساءً في دبي، وفي الشتاء الساعة 6 مساءً.

شيكاغو متأخرة ساعة عن نيويورك، فتقابل الساعة 9 صباحاً فيها الساعة 6 أو 7 مساءً في دبي، أما الساعة 9 صباحاً في لوس أنجلوس فتقابل 8 أو 9 مساءً. أخبرنا إلى أي ساعة يستطيع فريقك حضور الاجتماعات، وسنكتب التوقيتين في كل دعوة.

نتواصل مع المشترين بالبريد الإلكتروني وLinkedIn والهاتف وفق قواعد كل وجهة. يقتصر التواصل الهاتفي على المشترين في الولايات المتحدة وكندا؛ وفي الإمارات وغيرها من الأسواق نعتمد على البريد الإلكتروني وLinkedIn حيث تسمح قواعد السوق المستهدفة، دون مكالمات أو رسائل نصية أو رسائل تسويقية عبر WhatsApp إلى الأرقام الإماراتية. يعمل فريق الاتصال من كندا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وجنوب أفريقيا، وتذكر كل رسالة مقر شركتك الحقيقي، فلا نقدمك أبداً على أنك شركة محلية.

معلومات عامة وليست استشارة قانونية: في الولايات المتحدة تُعفى المكالمات الموجهة إلى الشركات من معظم أحكام قاعدة المبيعات عبر الهاتف (Telemarketing Sales Rule) الصادرة عن لجنة التجارة الفيدرالية، مع بقاء حظر التضليل سارياً، ويجب أن يلتزم البريد التجاري بقانون CAN-SPAM الذي لا يستثني الرسائل بين الشركات، فيذكر عنواناً بريدياً صالحاً وتُنفذ طلبات إلغاء الاشتراك خلال 10 أيام عمل. وفي كندا ينطبق قانون مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها (CASL) متى استُخدم حاسوب في كندا لإرسال الرسالة أو فتحها.

وتنص اتفاقية Vivin للعملاء المحتملين على أن حملاتنا تعمل وفق CASL وPIPEDA وقواعد السجل الوطني لعدم الاتصال في كندا، ووفق CAN-SPAM وTCPA في الولايات المتحدة. وقد ينطبق قانون حماية البيانات الإماراتي على طريقة تعامل شركتك مع بيانات المشترين التي تتسلمها، فراجع ذلك مع مستشارك القانوني.

تُحدد لغة التواصل كتابةً في النطاق: الإنجليزية لمعظم المشترين في الولايات المتحدة، والفرنسية أو الإنجليزية في كيبيك بحسب المشتري.

• الملف: العرض ونوع المشتري والمنطقة والمناصب المستهدفة وقائمة الاستبعاد.
• قائمة الحسابات: شركات تطابق الملف، نراجع عينة أولى منها معك.
• التواصل: رسائل ومكالمات تقدم شركتك كما هي.
• التأهيل: التحقق من الملف والحاجة وتوفر المشتري.
• التسليم: السياق والحاجة المذكورة وموعد الاجتماع بتوقيت دبي وتوقيت المشتري، تُرسل إلى الشخص المسؤول في فريقك.
• المراجعة: يسجل فريقك نتيجة كل اجتماع لتعديل الاستهداف والرسالة.

تقدم شركة الاتحاد لائتمان الصادرات، وهي شركة ائتمان الصادرات الاتحادية في الإمارات، حلول تأمين ائتماني تشمل ائتمان التجارة ومخاطر الأوضاع السياسية. ويقدم مكتب أبوظبي للصادرات (أدكس)، الذي أسسه صندوق أبوظبي للتنمية، تمويلاً وضمانات تساعد المشترين في الخارج على شراء سلع أو خدمات من موردين إماراتيين. تحقق من الأهلية لديهما مباشرة، فلا تربط Vivin أي شراكة بأي منهما.

تنطبق هذه الصفحة أيضاً على الشركات في السعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان التي تريد مقابلة مشترين في الولايات المتحدة وكندا. يقتصر التواصل الهاتفي على المشترين في الولايات المتحدة وكندا أياً كان بلد شركتك.

الرياض على توقيت UTC+3 طوال العام، فتقابل الساعة 9 صباحاً في نيويورك الساعة 4 مساءً في الرياض أثناء التوقيت الصيفي في أمريكا الشمالية، و5 مساءً في الشتاء. وتختلف جهات دعم التصدير من بلد إلى آخر، فتحقق من برامجها مباشرة لدى الجهات الرسمية في بلدك.

للبحث عن موزع، أرسل فئة المنتج والمنطقة المستهدفة وهيكل الهامش وأي شركاء يجب استبعادهم، وتوقع أسئلة عن الحد الأدنى للطلب ومهل التوريد وخدمة ما بعد البيع. ولمعرض تجاري في الولايات المتحدة، أرسل اسم المعرض وتواريخه والمكان الذي يمكنك اللقاء فيه.

الاجتماع يفتح المحادثة فقط، ولا يضمن اتفاقية توزيع أو طلب شراء.

احجز مكالمة وحدد نوع المشتري والولاية أو المقاطعة المستهدفة والساعات التي يستطيع فريقك فيها حضور الاجتماعات. وإذا فضلت الكتابة، فصف مشروعك في نموذج صفحة التواصل وسنرد عليك بالبريد الإلكتروني.